每票貨物都有一個(gè)運(yùn)單號(hào)，類似于快遞的快遞單號(hào)一樣，州道物流的運(yùn)單號(hào)是州道物流公司的托運(yùn)單上對(duì)應(yīng)每一票貨的唯一編碼，部分客戶的運(yùn)單號(hào)是客戶自身的訂單號(hào)，一般由多位數(shù)字或者字母與數(shù)字組合而成。
如何查詢物流信息？
網(wǎng)站查詢方法：將運(yùn)單號(hào)輸入州道物流官方網(wǎng)站的運(yùn)單查詢窗口，按照提示方式點(diǎn)擊查詢即可查詢到全方位的物流信息。
電話查詢方法：致電州道物流的客服，查詢貨物狀態(tài)，州道客服聯(lián)系方式：021-
定制信息報(bào)表：客戶可以定制物流信息報(bào)表，定制之后，州道客服將以所定制的格式，按照客戶要求的時(shí)間，定時(shí)給客戶反饋物流信息。除了定制報(bào)表，也可以定制短信反饋方式，州道系統(tǒng)將按時(shí)給客戶以短信的方式反饋物流信息。
關(guān)于理賠知識(shí)
辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：貨物全部滅失，按貨物保價(jià)聲明價(jià)值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價(jià)值和損失比例賠償；聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的，按實(shí)際價(jià)值賠償。
未辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：空運(yùn)貨物最高按20元（人民幣）/千克賠償；汽運(yùn)貨物丟損在丟損貨物對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計(jì)算得出的賠償額超過貨物實(shí)際價(jià)值的部分無效。
運(yùn)單編號(hào)
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